Quão segura é a Trade Assurance, a garantia do Alibaba?

Se você nos acompanha a algum tempo, sabe que um processo de importação nem sempre é tão simples quanto parece, mesmo se tratando de compras por sites. E sabe também que existem alguns detalhes e informações que é necessário saber sobre quando o assunto é seguro. A Alibaba é uma empresa muito grande e famosa, conhecida no mundo todo. Se você faz compras pelo Alibaba e quer saber mais sobre o seguro que eles oferecem, o trade assurance, acompanhe este artigo.

 

trading assurance  garantia alibaba
Fonte: Alibaba

 

Alibaba

O Alibaba é um dos maiores sites de compras exteriores do mundo. Ele tornou-se uma grande vitrine para as empresas e fábricas chinesas quando empresários chineses tinham certas dificuldades por questão de idioma e por desconhecimento de mecanismos e ferramentas de pesquisa, como por exemplo, o Google, utilizados pelos estrangeiros (por conta da censura imposta pelo governo chinês), o que prejudicava a exposição e promoção dos produtos das fábricas da China para compradores internacionais.

Foi a partir da criação do Alibaba que os fornecedores chineses ganharam uma poderosa e eficaz ferramenta para vender os seus produtos de forma mais fácil.

 

trading assurance  garantia alibaba
Fonte: Alibaba

 

A vantagem de usar o Alibaba é que, por ser uma importação em grande quantidade, você conseguirá personalizar a sua mercadoria, visto que a fábrica chinesa fará um lote para você. Assim, a sua empresa tem a possibilidade de colocar o seu logo, fazer a embalagem como você gostaria e até mesmo modificar alguma coisa do produto encomendado. Se quiser saber mais sobre a diferença entre os dois grandes sites chineses Alibaba e Aliexpress, clique aqui.

 

Trade Assurance

O Trade Assurance é um serviço gratuito de proteção de pagamento e comprador oferecido pelo Alibaba.com, desenvolvido para ajudar a criar confiança entre compradores e fornecedores. O Alibaba libera os fundos assim que as mercadorias passam por uma verificação de qualidade e são enviadas dentro ou antes do prazo estabelecido.

Se os seus produtos não são enviados dentro do prazo previsto no contrato com o seu fornecedor ou se eles não atendem aos padrões de qualidade conforme o contrato com seu fornecedor você tem a cobertura do Trade Assurance.

 

trading assurance  garantia alibaba


 

Opções

Existem dois tipos de cobertura: a pré-embarque e a pós-entrega. Na primeira, você está coberto pelo pagamento inicial até o valor restante do limite de garantia de comércio do fornecedor. Nesse caso talvez seja melhor verificar a qualidade do produto antes, por exemplo, solicitar amostras, fotos, vídeos ou providenciar uma inspeção de terceiros.

Na pós-entrega, você está coberto pelo valor total do pagamento do seu pedido até o valor restante do limite de Garantia de comércio do fornecedor.

O pagamento do Trade Assurance é feito ao Alibaba em vez de diretamente ao fornecedor. As de opções de pagamento são por transferência telegráfica para Singapore City Bank, cartão de crédito, Western Union, alibaba pay later, alibaba pagamento online e boleto.

Como dito antes, o serviço Trade Assurance é gratuito. No entanto, existem taxas de transação se aplicam, dependendo da forma de pagamento: cartão de crédito: 2,95% do valor do pedido; transferência telegráfica: pode variar de US $ 30 – US $ 50; Western Union: pode variar de US $ 4,9 – US $ 45.

 

trading assurance  garantia alibaba


 

Como funciona

Não existe um mecanismo de “reembolso” ou “estorno” ao depositar dinheiro diretamente na conta bancária de um fornecedor. O Alibaba está preenchendo essa lacuna, atuando como intermediário entre o comprador e o vendedor.

A Garantia de Comércio permite que compradores estrangeiros solicitem um reembolso de um fornecedor que não for enviado na data prevista para o embarque ou antes da data de envio definida ou que não garanta a conformidade com todos os requisitos de qualidade especificados.

Considerando que é muito difícil, e até impossível, reivindicar com êxito um reembolso do pagamento do depósito, esse programa está realmente preenchendo uma lacuna necessária. Dessa maneira, a Alibaba Trade Assurance não oferece seguro, garantia ou reembolso incondicional.

Por mais que os produtos cheguem até você mas não tenham boa qualidade ou algum defeito, as disputas de Trade Assurance só podem ser registradas se o controle de qualidade mostrar claramente que o fornecedor não atendeu aos requisitos de qualidade definidos. No entanto, o fornecedor já recebeu os fundos quando você recebe os produtos.

 

trading assurance  garantia alibaba

 

Até então, é tarde demais para o Alibaba agir. Lembre-se de que a Garantia de Comércio não se destina nem substitui um seguro comercial adequado.

 

Requisitos

Um outro ponto que vale ressaltar é que o programa Trade Assurance é oferecido apenas aos fornecedores de ouro da Alibaba que atendem a determinados critérios de maneira que não é sempre oferecida essa opção na compra de todos os fornecedores. Atualmente, o número de fornecedores que oferecem isso é um pouco limitado, mas quase certo de crescer rapidamente nos próximos meses.

O valor, coberto pela Garantia de Comércio, também é limitado e geralmente varia entre US $ 10.000 e US $ 30.000 . Dito isto, muitas vezes é suficiente para cobrir o pedido de depósito inicial, que é geralmente definido em 30% do valor total do pedido FOB. Infelizmente o Alibaba não oferece nenhuma Garantia Comercial sobre pagamentos feitos fora do sistema de Garantia Comercial. Como tal, qualquer transação para uma conta mantida que não seja Alibaba não é coberta.

 

Cuidados

O Alibaba não pode emitir reembolso se você não forneceu especificações claras do produto; se não fez uma inspeção de qualidade ao fazer o pedido ou se descobriu problemas de qualidade somente depois que a remessa chegou ao seu país. Por isso preparamos alguns cuidados que possam te ajudar a não ter surpresas desagradáveis com produtos.

 

trading assurance  garantia alibaba


 

Como comprador, você pode reservar uma inspeção de qualidade através de um dos parceiros de controle de qualidade da Alibaba ou contratar alguma outra empresa que possa fazer isso para você ou ir para China e inspecionar o produto. Quanto ao controle do Alibaba, existe uma empresa de inspeção de qualidade para verificar se os produtos são fabricados de acordo com os requisitos de qualidade especificados.

 

Fiscalização

Se o inspetor de qualidade rejeitar o lote, o comprador será notificado e poderá registrar uma disputa no Alibaba. A partir disso, surgirá uma série de passos em que o comprador deve recorrer.  O fornecedor tem 15 dias para resolver a disputa, ou a Alibaba se envolverá. Se chegar ao ponto em que o Alibaba é forçado a interferir, eles primeiro revisam o contrato e depois o comparam com o relatório de inspeção de qualidade para determinar se o fornecedor não cumpriu. Supondo que o fornecedor não correspondeu às suas especificações, o Alibaba agora pode reembolsar o pagamento.

Isso é um ponto muito importante porque é realmente necessário ter muito cuidado por que precisamos pensar que as vezes para reparar o produto é necessário realizar um processo de exportação, e até então você já pagou toda importação, contratou frete e transporte. Muitas vezes a mercadoria pode demorar e atrasar a sua produção, ou o valor do reembolso ser muito inferior ao preço que pagou daquele produto. Por isso, é extremamente necessário ter algumas garantias quando tratamos de importação porque a Trade Assurance não precisa ser a única ferramenta nesse caso. Se você quer saber mais sobre a Trade Assurance e como encomendar seus produtos de maneira que não haja nenhum problema com descrições, acesse aqui.

 

Por Barbara Pompei Corcioli, diretamente de Marília, SP – Brasil

Fontes: China Importal

Gostou desse artigo? Então confira mais conteúdos e acompanhe as novidades em nossas redes sociais:

Facebook  |  Canal do Youtube  |  LinkedIn   |  Instagram   | Twitter


Veja Também


Deixe seu comentário